Да, старая рама будет снята и заменена новой. При необходимости наши специалисты могут перетянуть холст на другой подрамник.
В наших салонах используется пластиковый иди деревянный кант
Мы можем технически, но настоятельно рекомендуем найти файл максимального качества. Скачанные из соцсетей маленькие картинки (часто 72 dpi) не подходят для широкоформатной печати — они будут размытыми и пикселизированными.
Да, если вышивка плотная и не боится пыли. Но чаще мы рекомендуем оформлять её под стекло с паспарту (чтобы ткань не касалась стекла) — это защитит от выцветания и загрязнений.
Такое бывает крайне редко благодаря нашей упаковке, но если произошло: Сохраните упаковку и сделайте фото повреждения.
Свяжитесь с нами — предложим решение (ремонт, замену или компенсацию). Важно: При самовывозе проверяйте заказ в мастерской!