На все виды работ предоставляется гарантия сроком 5 лет с даты исполнения заказа. Гарантийные обязательства заключаются в обязанности Исполнителя бесплатно устранить обнаруженный в период гарантийного срока недостаток, возникший по вине исполнителя.

В случае обнаружения производственных дефектов, которые не могли быть выявлены при получении, покупателю необходимо самостоятельно предоставить товар в салон выполнивший заказ.

В случае необходимости товар может быть передан на проверку (экспертизу) качества.

Срок устранения недостатка определяется дополнительно, в зависимости от наличия необходимых материалов.

Гарантийные работы производятся Исполнителем при предъявлении Бланка Заказа.

Отказ от исполнения заказа или возврат товаров надлежащего качества

В соответствии во статьей 32 Закона о защите прав потребителя, клиент може отказаться от исполнения заказа в любое время, но при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов за материалы (от 30 до 50% общей стоимости заказа).

В случае не возможности выполнения заказа мастерской (недостаточно материалов, нехватка технических возможностей), ранее внесенная сумма возвращается клиенту полностью.

Возвращаемый товар должен быть без трещин, царапин, сколов, механических повреждений, кроме скрытых производственных дефектов.

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен иметь товарный вид, должны быть сохранены потребительские свойства, комплектация, ярлыки и фабричная упаковка и все полученные вместе с заказом отгрузочные документы.

Условия эксплуатации и хранения изделий

При размещении и эксплуатации багетных изделий необходимо соблюдать следующие правила:

  • не размещать изделия рядом с радиаторами отопления, газовыми плитами, каминами или в любом другом месте с вероятностью чрезмерных перепадов температуры,
  • не размещать изделия рядом с кондиционером, на сырых стенах или в неотапливаемых комнатах и помещениях подверженных перепаду влажности воздуха. Допустима относительная влажность в диапазоне 50-65%.
  • не размещать изделия в местах подверженных воздействию прямых солнечных лучей.
  • не допускайте чистку химическими и абразивными составами и средствами.

Нарушение правил эксплуатации ведет к ухудшению качества изделия и не является гарантийным случаем

Не признаются гарантийными следующие недостатки товара:

  • повреждения по причине естественного износа, небрежного обращения.
  • механические повреждения (потертости, сколы, царапины и т.п.).
  • дефекты, вызванные чрезмерными механическими, химическими, тепловыми и др. воздействиями, а также образованные под влиянием агрессивных средств или красителей, вследствие загрязнения.
Нужна помощь с оформлением?
8 800 302 63 30 Звонок по РФ бесплатный
contact@art-rama.com

Отправляя форму я соглашаюсь с условиями обработки и хранения моих персональных данных

Подпишитесь на акции и новости
Выберите город
Восстановить расчеты
У вас пока нет расчетов
Перейти в каталог Посмотреть расчет по номеру
Есть вопрос

Отправляя форму я соглашаюсь с условиями обработки и хранения моих персональных данных